Om oss

Vår resa började med en enkel idé – att göra professionell hårvård mer tillgänglig för alla. Vi såg hur många kämpade med kluvna toppar, torrt hår och dyra frisörbesök, och bestämde oss för att erbjuda smarta lösningar som gör det enkelt att ta hand om håret hemma.

För oss handlar hårvård inte bara om utseende, utan om självkänsla och välmående. När ditt hår känns friskt och starkt, speglar det också hur du känner dig inombords. Därför strävar vi efter att erbjuda produkter som gör verklig skillnad i vardagen.

Vi är stolta över att vara ett varumärke som förenar modern teknik med omtanke om detaljerna, och vi arbetar ständigt för att hitta nya produkter som gör hårvård ännu enklare och mer inspirerande.

För oss är det viktigt att varje kund ska känna sig nöjd med sitt köp och trygg i att handla hos oss.

Vi lägger stor vikt vid kvalitet, service och en smidig köpupplevelse – för att du som kund alltid ska känna förtroende för vårt varumärke. Med säkra betalningar och dedikerad kundtjänst finns vi här för att hjälpa dig med allt från produktval till leveransfrågor.

Har du frågor eller behöver hjälp? - tveka inte att höra av dig till oss genom kontaktformuläret eller genom mail: Hi@celestastore.com.

Välkommen till oss – där ditt hår alltid står i centrum.

Vanliga frågor

Vad är fraktkostnaderna?

Fraktkostnad ligger alltid på 49 kr.

När PostNord mottagit din beställning och är redo för leverans så kan du alltid spåra din beställning i PostNords app.

Hur fungerar returer?

Vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Skulle du av någon anledning vilja returnera en vara har du 30 dagar på dig från det att du mottagit din beställning.

En returkostnad på 49 kr tillkommer och debiteras dig som kund. Beloppet dras av från din faktura eller återbetalas till det betalsätt som användes vid köpet.

För att returen ska godkännas ska varan vara i nyskick, utan defekter eller dylikt.

Anmäl din retur/reklamation genom att maila: Hi@aurorasilk.com

När får jag min order?

Fraktkostnad ligger alltid på 49 kr.

När PostNord mottagit din beställning och är redo för leverans så kan du alltid spåra din beställning i PostNords app.